ШОК! Драка в магазине FIX PRICE (фикс прайс)

Опубликовано: 08.05.2017

видео ШОК! Драка в магазине FIX PRICE (фикс прайс)

Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Здрасти, редакция «Сельской газеты»!

Знаю, что вопрос хамства служащих разных учреждений, организаций, магазинов уже дискуссировался в «СГ» и может быть кому-то не увлекателен. Но все таки желаю поделиться собственной историей и спросить, что нам, обычным мещанинам, делать в таких ситуациях и куда сетовать?


ШОК! Драка в магазине FIX PRICE (фикс прайс)

Супруг пошел в магазин за солью. Взяв с полки 5 пачек, направился к кассе рассчитываться, по пути прикинув в уме, что 5 помножить на семь (а конкретно столько стоила одна пачка соли) будет 35.

Но! Дав девушке-кассиру 100 рублей, почему-либо получил сдачу всего 30! На просьбу перечесть, торговец начала орать через весь зал другому сотруднику магазина, чтоб тот принес калькулятор, поэтому что... «тут стоит клиент, который не умеет считать».


ЕВРОСЕТЬ Часть-1: ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ДО и ПОСЛЕ ПОКУПКИ. Вновь автоматчики в кадре

Получив в руки счетное устройство, супруг предложил кассиру самой надавить на кнопки, чтоб убедиться в собственной ошибке.

После того как женщина, проделав все манипуляции, сообразила, что 1-ая сумма была неверной, молчком дала супругу средства.

– А извиниться не желаете? – поинтересовался супруг у девицы.

– Перед кем? Перед вами? Да кто вы таковой, чтоб я еще перед вами извинялась? Я вам сдачу отдала, вот и идите отсюда, – услышал он в ответ.

Мы позже посетовали управляющему магазином, и он нам пообещал принять меры. Но почему-либо в это верится с трудом.

У супруга нездоровое сердечко. Он позже целый денек не мог придти в себя после такового хамства. Подскажите, куда можно посетовать на такое поведение продавцов?

Естественно, покупателям не стоит мириться с хамством, в особенности когда торговец кидает досадные слова, говорит на завышенных тонах, отзывается о вас пренебрежительно. В таких ситуациях непременно сделайте две вещи: поведайте о сложившейся ситуации управляющему магазином и сделайте запись в книжку жалоб и предложений. После разбирательств невежливому торговцу должны сделать выговор. Кстати, в конце записи в книжке жалоб непременно допишите: «Прошу уведомить меня о принятых мерах» и оставьте собственный адресок. Если торговая сеть уважает себя и собственных покупателей, то письмо с извинениями за собственных служащих и сообщением о принятых мерах они и так пришлют без всяких дописок и просьб.

Ну а если уж вас в магазине откровенно обижают, то пишите заявление в полицию.

Да, кстати, для того чтоб вас не околпачили и не подсунули ординарную тетрадку заместо истинной книжки жалоб, мы поведаем, как она должна смотреться.

Обычно она именуется «Книжка отзывов и предложений». Листы должны быть пронумерованы, книжка прошнурована и заверена печатью организации. Книжка жалоб и предложений всегда должна находиться на видном месте и подаваться по первому требованию потребителя. На первых страничках содержатся аннотация по ее наполнению и телефоны контролирующих организаций.

Если вдруг сотрудник магазина гласит о том, что книжки жалоб нет либо вы видите, что она оформлена ненадлежащим образом либо ее не предоставляют по первому требованию, то это может быть основанием для воззвания с соответственной жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора.